Dengan menggunakan, berbelanja, dan/atau mendaftarkan diri Anda di seanterometer.com, Anda dianggap setuju untuk terikat dan mematuhi syarat serta ketentuan yang berlaku.
Syarat dan ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa kewajiban dari kami untuk memberitahukannya kepada Anda.
Syarat dan ketentuan ini disusun untuk kepentingan bersama, menjaga hak serta kewajiban masing-masing pihak, dan tidak dimaksudkan untuk merugikan salah satu pihak.
Informasi Produk
Dengan melakukan transaksi pemesanan secara online di seanterometer.com, Anda dianggap telah memahami informasi produk yang akan dibeli.
Produk yang tersedia di seanterometer.com sesuai dengan katalog online dan detail produk yang ditampilkan. Kami berusaha menyajikan data seakurat mungkin tanpa rekayasa agar pembeli tidak dirugikan.
Informasi produk diperoleh secara resmi dari katalog produk, situs resmi produsen, brosur, atau informasi pendukung lainnya dari pihak produsen.
Perbedaan warna dalam foto atau gambar produk dapat terjadi akibat faktor pencahayaan serta pengaturan atau resolusi monitor. Oleh karena itu, perbedaan tersebut tidak dapat dijadikan acuan dalam klaim ketidaksesuaian produk.
Harga produk yang tercantum merupakan harga yang berlaku pada saat dicantumkan dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Harga yang tertera di website akan selalu diperbarui setiap minggu berdasarkan kurs dolar dan harga pasar menggunakan sistem internal kami.
Semua pembelian barang untuk saat ini menggunakan sistem inden, dengan estimasi waktu pengiriman sebagai berikut: a. Secepatnya dalam 2 minggu. b. Selambatnya dalam 8 minggu.
Harga yang tercantum merupakan harga produk saja dan tidak termasuk ongkos kirim.
Biaya pengiriman dihitung secara otomatis berdasarkan tarif jasa ekspedisi sesuai dengan alamat pengiriman yang diberikan saat pemesanan.
Pemesanan dan Pembatalan
Pemesanan dapat dilakukan untuk pengiriman ke seluruh wilayah yang terlayani oleh jasa ekspedisi yang kami tunjuk.
Untuk mempercepat proses pemesanan, silakan lakukan konfirmasi kepada Customer Service setelah Anda menyelesaikan pemesanan.
Anda dianggap telah mempelajari keterangan produk dan tata cara belanja melakukan pemesanan.
Informasi produk akan kami perbarui setiap awal pekan. Namun, jika terjadi kesalahan teknis terkait harga, stok, atau informasi lainnya dan Anda telah melakukan pemesanan, kami akan menginformasikan dan memberikan pilihan kepada Anda untuk melanjutkan atau membatalkan pesanan.
Batas waktu pembayaran adalah 3x24 jam setelah Anda menyelesaikan transaksi pembelian. Jika pembayaran tidak dilakukan dalam batas waktu tersebut, pesanan Anda dapat kami batalkan.
Pembatalan pesanan dapat dilakukan sebelum pembayaran. Jika pembayaran telah dilakukan, pembatalan tidak diperkenankan. Namun, Anda dapat menukarkan pesanan dengan produk lain senilai jumlah pembayaran yang telah dilakukan.
Penukaran pesanan akan diproses secara offline. Hubungi Customer Service kami melalui telepon atau email untuk bantuan lebih lanjut.
Pembayaran
Transaksi pembayaran menggunakan mata uang Rupiah (IDR).
Pembayaran dapat dilakukan melalui ATM, internet banking, mobile banking, setoran tunai, atau transfer antarbank ke rekening yang telah kami informasikan.
Pembayaran dianggap lunas setelah dana diterima sesuai jumlah yang harus dibayarkan. Unggah bukti transfer dan Lakukan konfirmasi pembayaran melalui fitur Konfirmasi Pembayaran di seanterometer.com.
Biaya tambahan dari transaksi pembayaran, seperti biaya pihak ketiga, biaya transfer, atau biaya kliring, menjadi tanggung jawab pembeli.
Keterlambatan proses transfer antarbank bukan tanggung jawab kami.
Kesalahan penulisan rekening atau informasi lainnya serta kesalahan pihak bank saat Anda melakukan pembayaran bukan tanggung jawab kami.
Pengiriman
Pesanan Anda akan dikirim setelah pembayaran diterima secara penuh. Status pengiriman/resi akan diinformasikan melalui fitur My Account di seanterometer.com atau melalui kontak Anda (email/Whatsapp).
Pengiriman dilakukan ke alamat yang Anda berikan saat pemesanan.
Kesalahan dalam memberikan alamat pengiriman sehingga paket tidak sampai atau tidak diterima bukan tanggung jawab kami.
Pengiriman dilakukan oleh jasa ekspedisi yang kami tunjuk. Biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli.
Lama pengiriman menyesuaikan pilihan paket ekspedisi Anda. Jaminan waktu pengiriman sepenuhnya menjadi tanggung jawab jasa ekspedisi.
Anda dapat memantau status pengiriman melalui layanan "tracking" jasa ekspedisi atau meminta bantuan kami.
Setelah paket diterima, segera lakukan konfirmasi kepada kami melalui layanan Hubungi Kami atau kontak yang tersedia di seanterometer.com. Jika tidak ada konfirmasi dalam 7 hari, paket dianggap telah diterima.
Penukaran Produk
Pesanan Anda telah diperiksa ulang dan dikemas dengan baik sebelum dikirim. Anda wajib memeriksa kondisi produk saat menerimanya.
Jika produk tidak sesuai pesanan atau terdapat cacat produksi, Anda dapat menukarnya dengan produk yang sama.
Biaya pengiriman untuk pengembalian produk ditanggung pembeli, sementara pengiriman produk pengganti ditanggung oleh kami.
Layanan penukaran produk berlaku maksimal 7 hari sejak produk diterima. Setelah itu, produk dianggap sesuai pesanan dan tidak cacat produksi.
Produk pengganti akan dikirim setelah kami menerima dan memverifikasi pengembalian produk. Sertakan keterangan produk untuk memudahkan proses verifikasi.
Jika stok produk pengganti habis, Anda dapat menukarnya dengan produk lain yang harganya setara atau meminta pengembalian uang.
Produk yang dibeli di luar seanterometer.com tidak dapat dikembalikan atau ditukar.
Pengembalian Uang (Refund)
Pengembalian uang hanya berlaku jika produk yang ditukar tidak dapat digantikan karena stok habis.
Pengembalian uang diproses dalam 10 hari kerja sejak kesepakatan refund.
Jumlah uang yang dikembalikan sesuai nilai pada invoice produk, ditambah ongkos kirim dari Anda ke kami, tetapi tidak termasuk ongkos pengiriman dari kami ke Anda.
Pengembalian uang dilakukan melalui transfer ke rekening Anda.
Kami akan mengonfirmasi pengembalian uang melalui email atau Whatsapp setelah proses selesai.
Jika kami sudah melakukan pemesanan ke pihak distributor berdasarkan pesanan Anda dan Anda membatalkan pesanan tersebut, maka uang muka yang telah dibayarkan akan hangus dan tidak dapat dikembalikan dalam kondisi apa pun.
